Kartelvorming. Er is je om een offerte gevraagd. Je twijfelt echter en overweegt om met een concurrent prijsafspraken te maken. Mag dat nou wel of niet?

Een bedrijfsnaam kiezen lijkt snel gedaan, maar let op: het kan zowel juridische als commerciële gevolgen hebben. Hoe kiest u een ‘veilige’ én commercieel slimme bedrijfsnaam? En wat dan te doen met de domeinnaam voor uw website?

Vanaf 1 juli 021 treedt de nieuwe Telecommunicatiewet in werking. Vanaf dat moment mag er niet meer ‘koud gebeld’ worden. Mag u dan werkelijk ook die collega-ondernemer niet meer bellen om samen zaken te doen? Wat speelt?

Een offerte maken kost snel veel tijd. Daarom is het verleidelijk om een standaard offerte met standaard tekst te maken en deze steeds weer opnieuw te gebruiken. Je past alleen de naam van de klant even aan. Is dat slim om te doen?

Met een goed klachtenformulier stuur je het gesprek met de klager. Gebruik dit model klachtenformulier en pas het aan voor uw eigen onderneming.

Je hebt goed nagedacht over de inhoud van je offerte en een en ander volgens de regels op papier gezet. Maar hoe bied je een offerte aan? De eerste indruk is tenslotte de beste …

Universitair onderzoek toont aan welke achtergrondmuziek de hoogte van de fooi doet groeien. Welke is dat, welke groeipromoters zijn er nog meer en … wat zegt de fiscus over die fooienpot?

Een product of een dienst verkopen verschilt nogal. Dus in je offerte moet je daar ook gedegen rekening mee houden. Wat is belangrijk als je diensten via een offerte aanbiedt?

Er wordt meer en meer online besteld en de regels voor het kopen op afstand zijn in de loop der tijd dan ook aangepast. Hoe zit het alweer? Waar moet u zich als verkoper aan houden als u aan consumenten online verkoopt?